I. Czas realizacji zamówienia.
Opracowany przez nas system dostarczania zamówionych przez Państwa towarów, skraca do minimum czas oczekiwania na przesyłkę.

Na czas oczekiwania składa się:
▪ czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu
▪ czas dostarczenia przesyłki przez kuriera, bądź Pocztą Polską.
Standardowo czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny.
Zamówienia realizujemy natychmiast po potwierdzeniu stanów magazynowych. Uwaga! Jeżeli zamówienie zostało złożone w dniu wolnym od pracy (soboty, niedziele i święta) lub w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy, wówczas realizacja zamówienia przypada na następny dzień roboczy.
▪ czas dostarczenia paczki przez Kuriera - wynosi od 24 do 48 godzin w dni robocze (w soboty i niedziele paczki nie są doręczane). Do czasu oczekiwania, proszę doliczyć czas realizacji zamówienia. Doręczanie paczek odbywa się w godzinach 08:00 - 17:00, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym kuriera z odbiorcą. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - zostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.
Prosimy o prawidłowe wypełnianie danych adresowych. Osobom pracującym zalecamy podawanie adresu dostawy do miejsca zatrudnienia.

II. Dostawa
Zamówione produkty dostarczamy TYLKO na terenie Polski, w godzinach 08:00 - 17:00.

Koszty przesyłki wynoszą:
• 12,00 zł - płatność elektroniczna: karta kredytowa, przelew. Dostawa Pocztą Polską.
• 13,00 zł - płatność elektroniczna: karta kredytowa, przelew. Dostawa kurierem.
• 15,00 zł - płatność za pobraniem. Dostawa Pocztą Polską.
• 16,50 zł - płatność za pobraniem. Dostawa kurierem.
• 00,00 zł - płatność gotówką, dostawa na terenie Warszawy w godzinach 11:00-17:00.
• 00,00 zł - odbiór osobisty, Warszawa ul. Wawelska 22 (pon. - pt. 11:00 -18:00).
• 00,00 zł - przy zamówieniu powyżej 500 zł.

III. Formy płatności:
▪ gotówka przy odbiorze paczki.
▪ karta kredytowa - po kliknięciu na link ZAMAWIAM, zostaną Państwo przeniesieni do Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. (regulamin systemu płatności .pdf) gdzie wyświetli się odpowiedni formularz do wprowadzenia danych karty kredytowej (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów) - UWAGA !!! tylko tzw. wypukłej karty - wyjątkiem jest karta Visa Electron wydawana przez bank Inteligo. W celu dodatkowej identyfikacji właściciela karty kredytowej, system Platnosci.pl PayU S.A. wymaga podania numeru PESEL. Informacje dotyczące karty kredytowej przesyłane są bezpośrednio pomiędzy klientem a Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. i nie są nam udostępniane. Znane są tylko bankowi rozliczającemu Państwa transakcje. System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i został zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą przelewu jest zapewniane przez Centrum Autoryzacji Transakcji Elektronicznych Platnosci.pl PayU S.A. poprzez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest wysłanie przelewu natychmiast po złożeniu zamówienia.
▪ przelew
▪ przelew bezpośrednio na nasze konto
▪ płatność przy odbiorze


IV. Sposoby składania zamówień:
▪ poprzez sklep internetowy - klikając w link dodaj do koszyka umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka - klikamy na klawisz Zamów.
▪ e-mailem - na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.
▪ telefonicznie lub sms - pod numerem 511 231 218 w godz. 10:00 - 20:00 (tylko w dni robocze), podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.
▪ telefonicznie pod numerem 22 825 19 71 w godz. 11:00 - 18:00 (tylko w dni robocze), podając nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy: nazwisko, imię, firma, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon.

V. Regulamin
1. Jedynym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i przesłanie do nas. W momencie wysłania zamówienia, zostaje ono automatycznie przesłane do realizacji.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zrealizowania zamówień jeśli dane osobowe Zamawiającego nie są pełne, tzn. np. bez podania kodu pocztowego, numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Zamówienia, z wyłączeniem zamówień telefonicznych, można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni wolne od pracy, realizowane będą od rana najbliższego dnia roboczego.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
5. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6. Produkty oferowane w naszym sklepie, są oryginalne i zostały sprowadzone z UE.
7. Osoby prywatne otrzymują paragon.
8. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów: plik PDF
Rezygnacja może zostać uwzględniona, tylko wtedy, gdy produkt:
• nie był używany
• nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
• nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał
• nie został w inny sposób zniszczony.
9. W przypadku rezygnacji, produkt należy odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu wraz z kosztem transportu (do Państwa, oraz od Państwa). Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres - iaroma.pl, 02-061 Warszawa, ul. Wawelska 22.
10. Wszystkie przypadki dotyczące wad fabrycznych lub uszkodzeń mechanicznych towaru prosimy zgłaszać na stronę iaroma.pl. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki (wgnieciona lub rozdarta paczka) prosimy po zapłaceniu otworzyć przesyłkę w obecności kuriera/listonosza i jeżeli zawartość paczki została uszkodzona, sporządzić wraz z kurierem/listonoszem protokół szkody. Następnie prosimy skontaktować się z pracownikiem iaroma.pl mailowo lub telefonicznie.
Przy zgłaszaniu reklamacji proszę podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać reklamowany produkt. Prosimy o odesłanie produktu do nas razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i opisem reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Odpowiednio zabezpieczoną paczkę, prosimy odesłać na adres - iaroma.pl, 02-061 Warszawa, ul. Wawelska 22.
Po otrzymaniu przesyłki produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, w przypadku braku produktu na magazynie lub rezygnacji z zakupu, zostaną zwrócone pieniądze.

VI. Ceneo
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.earoma.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.earoma.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).